Política de Privacidad
Comprometidos con la protección y seguridad de tus datos personales
Información General
En galtrenuxoria, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.
Esta política es efectiva desde enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de galtrenuxoria.com y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y información de contacto que proporcionas voluntariamente al registrarte o utilizar nuestros servicios.
Información Financiera
Datos relacionados con tus objetivos financieros, patrones de gasto, categorías presupuestarias y metas de ahorro que ingresas en nuestra plataforma para personalizar tu experiencia.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de uso que se recopilan automáticamente cuando interactúas con nuestro sitio web.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria
- Crear y mantener tu cuenta de usuario de forma segura
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, cambios importantes y responder a tus consultas
- Generar reportes y análisis personalizados sobre tus hábitos financieros
- Mejorar continuamente nuestros servicios basándose en patrones de uso agregados y anónimos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas en tu cuenta
Compromiso de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, autenticación de dos factores y auditorías regulares de seguridad.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o por autoridades regulatorias competentes
- Para proteger nuestros derechos legales, propiedades o la seguridad de nuestros usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde la información se transferiría como parte de la transacción
Tus Derechos de Privacidad
Derecho de Acceso
Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal incorrecta o incompleta. Actualizaremos tus datos inmediatamente tras verificar la solicitud.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, excepto cuando sea necesario mantenerla por obligaciones legales o para resolver disputas.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato portable y transferirlos a otro servicio, cuando sea técnicamente factible.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención específicos son:
- Información de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
- Datos financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos regulatorios
- Registros de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Datos técnicos y de uso: 2 años desde la recopilación
Después de estos períodos, eliminamos de forma segura e irreversible toda la información personal, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y personalizar el contenido.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para procesamiento por parte de proveedores de servicios especializados. Todas las transferencias se realizan bajo salvaguardas adecuadas y cumpliendo con las regulaciones aplicables de protección de datos.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Dirección: C. la Palmita, 4, 38260 Tejina, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34985236407
Email: info@galtrenuxoria.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 10 días hábiles.